Jak opravit chyby tiskárny HP

Krok 1

Ujistěte se, že kabely tiskárny HP jsou správně připojeny. Máte-li jakékoli dotazy, vypněte tiskárnu, odpojte a odpojte všechny kabely. Znovu zapojte a znovu připojte kabely. Vypněte a znovu zapněte tiskárnu a zjistěte, zda chyba byla opravena.

Krok 2

Zkontrolujte kazety a tiskové hlavy, abyste se ujistili, že jsou správně nainstalovány. Zkontrolujte také, zda jsou kazety prázdné. Pokud mají dostatek inkoustu, znovu je nainstalujte a znovu nainstalujte tiskové hlavy. Pokud je inkoustová kazeta prázdná, vyměňte ji za novou.

Krok 3

Zkontrolujte, zda je správně nainstalován software tiskárny HP. Pokud zařízení neodpovídá při pokusu o tisk nebo software tiskárny neinicializuje, odinstalujte a znovu nainstalujte software tiskárny HP.

Krok 4

Zjistěte, zda brána firewall zabraňuje správné funkci tiskárny HP. Otevřete předvolby brány firewall a přidávejte spustitelný soubor softwaru tiskárny (* .exe) jako výjimku nebo dočasně deaktivujte bránu firewall a zjistěte, zda se chyba opravuje.

Krok 5

Zkontrolujte nastavení tisku v softwaru tiskárny HP, pokud stránky nevytisknou správně. Ujistěte se, že okraje jsou alespoň minimální okraje, které tiskárna HP podporuje. Také se ujistěte, že jste zvolili správné nastavení tiskárny pro velikost papíru a typ dokumentu, který se pokoušíte vytisknout. Chcete-li tyto nastavení tiskárny přistupovat snadněji, otevřete Centrum řešení HP.

Krok 6

Vyčistěte a zarovnejte kazety s tiskárnou. Otevřete software tiskárny HP nebo HP Solution Center pro přístup k těmto funkcím údržby.

Krok 7

Poklepejte na ikonu tiskárny HP v systémové liště v pravém dolním rohu obrazovky, pokud se zobrazí. Vyhledávání v části "Stav" v tiskové frontě si přečtěte chybové zprávy. Klikněte pravým tlačítkem na položky a v případě potřeby vyberte "Zrušit".

Krok 8

Přejděte na webovou stránku společnosti HP, kde najdete konkrétní model tiskárny, pokud vám tyto kroky nepomohou vyřešit chybu. Klikněte na "Podpora a odstraňování problémů". Klepnutím na tlačítko "Vyřešit problém" vyhledejte řešení specifické chyby tiskárny HP. K nalezení softwaru a aktualizací ovladačů se také zobrazí "Software a soubory ke stažení".