Jak opravit chybu ztráty paketu

Krok 1

Ušetřete Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Zkontrolujte všechny připojení. Nesprávně připojené kabely a napájecí kabely mohou způsobit problémy s přenosem. Zkontrolujte připojení a kabely, které přecházejí ze stěny do směrovače. Podívejte se na drcené nebo rozbité kabely a vyměňte poškozené. Dokonce i mírně drcený kabel může paralyzovat přenos dat.

Krok 2

Restartujte směrovač a modem. Vypněte počítač Modemy jsou zabudovány do většiny počítačů, takže vypnutí počítače obnoví interní modem. Odpojte napájecí kabel ze směrovače. Nechte router i počítač vypnutý po dobu tří minut. Připojte napájecí kabel zpět do routeru a počkejte dvě minuty, než se směrovač znovu spustí. Zapněte počítač a počkejte pět minut, než se směrovač a počítač synchronizují, než zkontrolujete systém.

Krok 3

Připojte počítač přímo k routeru pomocí kabelu Ethernet. Připojte kabel k portu Ethernet v počítači a druhý konec připojte k jednomu z ethernetových portů směrovače. Bezdrátové směrovače mohou přestat pracovat, když elektrická interference nebo fyzické objekty blokují přenosovou cestu, ale přímé připojení tento problém odstraní.

Krok 4

Nainstalujte všechny dostupné aktualizace ovladače pro směrovač. Při upgradu operačního systému počítače se starší ovladače používané pro hardwarová zařízení, jako je například směrovač, také potřebují aktualizovat. Zkontrolujte nastavení brány firewall vašeho počítače a ujistěte se, že aktualizace výrobce a poskytovatele internetových služeb nejsou zablokovány. Přístup k bráně firewall lze otevřít otevřením ovládacího panelu a výběrem jeho konfigurace. Povolte zaškrtávací políčko vedle názvu výrobce směrovače a poskytovatele internetových služeb. Zavřete okno

Krok 5

Zkontrolujte linku DSL nebo telefonní linku. Pomocí telefonu můžete poslouchat linku. Prasklý hluk naznačuje, že existují problémy s fyzickým připojením. Zkontrolujte telefonní konektory pro uvolněné vodiče. Ujistěte se, že telefonní kabely jsou pevně připojeny ke konektoru pro telefonní zásuvku. Samčí konec kabelu by se měl dokonale přizpůsobit konektoru na stěně i směrovači.

Krok 6

Vyčistěte dočasné soubory denně. Použijte program "Volný prostor na disku" nebo nástroj pro čištění souborů třetích stran. Pro přístup k programu "Volný prostor na disku" přejděte do nabídky "Programové soubory" a vyberte "Příslušenství". Vyberte "Systémové nástroje" a klikněte na volné místo na disku. Zaškrtněte všechna políčka a spusťte čistič. Pokud potíže přetrvávají, vyžádejte si od poskytovatele internetových služeb další pomoc.