Jak diagnostikovat problémy s připojením k aplikaci Internet Explorer

Otevřete aplikaci Internet Explorer a klikněte na tlačítko "Nástroje" umístěné na ovládacím panelu v horní části okna. V nabídce "Nástroje" vyberte možnost "Diagnostikovat problémy s připojením". Objeví se okno, ve kterém se zobrazí úvodní stránka nástroje.

Postupujte podle pokynů a zjistěte příčinu chyby připojení. Diagnostický nástroj se vás zeptá na řadu otázek s více volbami, které se týkají problému s připojením.

Zavřete všechny programy a restartujte počítač. Pokud se při pokusu o připojení k Internetu stále vyskytne chyba, zkontrolujte, zda jsou správně připojeny všechny kabely a konektory k napájení počítače, modemu nebo směrovači. Poté znovu spusťte diagnostický nástroj.

Pokud nemůžete vyřešit chybu s nástrojem, zavolejte na číslo technické podpory vašeho poskytovatele internetových služeb. To nemůže opravit nebo znovu inicializovat poruchy nebo selhání zařízení, jako jsou modemy a směrovače.