Jak diagnostikovat problém se zařízením iPhone

Krok 1

Zkuste reprodukovat chyby, které jste zaznamenali, abyste identifikovali umístění problému. Například pokud iPhone se nenabíjí, když jej připojíte do zásuvky s adaptérem do síťové zásuvky, připojte jej k USB portu počítače pomocí kabelu USB a zjistěte, zda se na něj nabíjí. Pokud tomu tak není, je s vaším iPhoneem problém a potřebujete se obrátit na zástupce servisu. Pokud se nabíjí, vyměňte adaptér pro síťovou nabíječku.

Krok 2

Aktualizujte svůj iPhone tak, abyste přinesli nejnovější software dostupný v mobilním telefonu, abyste vyloučili problémy spojené se službou. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB a otevřete iTunes. Klikněte na název vašeho iPodu v levém panelu a klikněte na "Zkontrolovat dostupné aktualizace". Postupujte podle pokynů a aktualizujte ji. Pokud tuto funkci vykonáváte a budete i nadále mít potíže související se službou, problém se s největší pravděpodobností nachází v hardware iPhone.

Krok 3

Obnovte zařízení iPhone na tovární nastavení, abyste vyloučili jakékoli problémy se softwarem v zařízení. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB a otevřete iTunes. Vyberte jej z navigačního panelu iTunes a v záložce "Shrnutí" klikněte na tlačítko "Resetovat". Zvolte, zda chcete zálohovat data a poté dokončit proces obnovy, přičemž nezapomeňte, že iPhone bude restartován před ukončením procesu.

Krok 4

Zaškrtněte políčko App Store a zjistěte, zda jsou dostupné aktualizace pro jakoukoli aplikaci, která vám dává problémy. Stáhněte si a nainstalujte je. Není-li k dispozici žádný, nebo pokud aktualizace aplikace nevyřeší problémy (vypne se například, když je zapnutá), musíte aplikaci smazat a znovu nainstalovat. Odstraňte ji stisknutím prstu na ikoně na několik sekund, dokud se neobjeví "přesun", a poté klikněte na černý "x" v levém horním rohu. Znovu jej nainstalujte stažením z "App Store".

Krok 5

Smazání fotografií, skladeb, videí nebo jiných médií, pokud fotoaparát na vašem iPhone nepomůže vyloučit možnost, že již nebudete mít paměť. Pokud váš iPhone již nemá dostatek paměti pro ukládání fotografií, fotoaparát vůbec nebude fungovat. Na druhé straně, pokud máte spoustu místa a fotoaparát stále obsahuje chyby, chyba spočívá v hardware.