Jak získat přístup k účtu služby Hotmail, pokud si nepamatujete heslo

Krok 1

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na domovskou stránku MSN.

Krok 2

Klikněte na "Hotmail" na domovské stránce MSN. Zobrazí se stránka pro přihlášení.

Krok 3

Klikněte na tlačítko "Zapomněli jste heslo?" na stránce.

Krok 4

Klikněte na "Zapomněl (a) jsem heslo" a pak na "Zrušit heslo".

Krok 5

Do odpovídajícího textového pole zadejte své Windows Live ID a zadejte znaky, které jsou zobrazeny v textovém poli "Znaky". Klikněte na tlačítko "Další"

Krok 6

Klikněte na "Bezpečnostní otázka" a pokračujte a odpovězte na něj. Pokud si nepamatujete odpověď nebo preferujete mluvit s zástupcem technické podpory, klikněte na "Technická podpora" a obdržíte pomoc při restartování hesla.

Krok 7

Napište odpověď na bezpečnostní otázku a klikněte na tlačítko "Další".

Krok 8

Zadejte nové heslo do pole "Zadejte nové heslo" a do pole "Přepsat nové heslo" a klikněte na tlačítko "Další".

Krok 9

Klikněte na tlačítko "Přihlásit se do služby Windows Live".