Jak opravit chybu 800 ve VPN

Krok 1

Ping na server VPN, abyste se ujistili, že je k dispozici. Pro ping na serveru vyberte nabídku "Start" a "Spustit". V textovém poli "Otevřít" zadejte "ping", za kterým následuje název VPN serveru nebo IP adresa, následované tlačítkem "Enter". Pokud server není k dispozici, uvidíte tento vzorek na obrazovce konzoly DOS.

Krok 2

Potvrďte, že konfigurace firewallu vašeho počítače je stále nakonfigurována tak, aby umožňovala přenos do a ze sítě VPN. Pokud pro VPN tunel používáte protokol L2TP, otevřete panel konfigurace serveru zabezpečení a zajistěte, aby port UDP 1701 nebyl zablokován. Pokud ano, změňte nastavení brány firewall tak, aby povolil přenos UDP přes port 1701. Konkrétní nabídky pro výběr nastavení portů bezpečnostního serveru v počítači se mohou lišit v závislosti na dodavateli a verzi nainstalované v počítači.

Krok 3

Potvrďte, že konfigurace brány firewall umožňuje provoz na UDP portu 500 a 4500, pokud je pro tunel VPN použit IKEv2.

Krok 4

Přeinstaluje klientskou stránku a zabezpečuje certifikáty kořenového klíče serveru v počítači, které poskytl správce sítě v době konfigurace VPN. Metoda instalace bude záviset na typu softwaru nainstalovaného v počítači pro tento účel.

Krok 5

Požádejte o ověření certifikátu zabezpečení serveru VPN, pokud se stále nemůžete připojit a zobrazí se chyba 800.