Řešení potíží s tiskárnami Canon

Krok 1

Zjistěte, zda má vaše tiskárna Canon blikající indikátor v určitém vzoru a poté zkontrolujte manuál, zda je příslušný kód chyby. Postupujte podle pokynů v tomto návodu, jak řešit příslušný problém nebo pokračujte v analýze problému, pokud se nezobrazí konkrétní kód chyby.

Krok 2

Ujistěte se, že je napájecí kabel připojen k elektrické zásuvce a kabel USB je pevně připojen k počítači. Otevřete horní část tiskárny a proveďte rychlý vizuální prohlídku, abyste zkontrolovali, zda je v listu posunut kus papíru.

Krok 3

Restartujte počítač a pokuste se vytisknout něco nového v případě, že počítač přestal rozpoznat tiskárnu nebo tisková fronta přestala reagovat kvůli softwarové chybě.

Krok 4

Přejděte na položku "Ovládací panely" v počítači a klikněte na možnost "Tiskárny a faxy". Klikněte na tlačítko "Přidat tiskárnu", pokud se vaše tiskárna Canon neobjeví v seznamu. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nechte počítač spustit test, aby se pokusil detekovat tiskárnu.

Krok 5

Pokuste se odinstalovat a znovu nainstalovat software společnosti Canon dodávaný s tiskárnou a poté pomocí internetového prohlížeče přejít na oficiální web. Stáhněte nejnovější verzi softwarového ovladače.

Krok 6

Otevřete software tiskárny Canon a zvolte kartu "Vlastnosti" nebo "Možnosti". Klepněte na možnost "Zkouška zarovnání" nebo "Vyčistit tiskovou hlavu" v závislosti na verzi softwaru, který používáte. Počkejte, až tiskárna dokončí zarovnání a vytiskne zkušební stránku. Zkontrolujte, zda se stránka správně vytiskne, a pokud nepracuje správně, obraťte se na společnost Canon na opravu nebo výměnu.