Jak řešit problémy Lync?

Krok 1

Přejděte na domovskou stránku Microsoft Lync pro aktualizaci. Pokud máte problémy s komunikací nebo připojením k uživatelům, nemusí mít nejaktuálnější verzi tohoto softwaru. Stáhněte a aktualizujte verzi aplikace Microsoft Lync na nejnovější verzi.

Krok 2

Přeinstalujte software Microsoft Lync zcela. Pokud jste si jisti, že vaše verze Lync je aktuální a stále máte problémy, přeinstalujte tento software úplně předtím, než vyřešíte jakýkoli jiný problém. Otevřete "Ovládací panely" na ploše systému Windows a přejděte do složky "Programy a funkce". Počkejte, než se načíst seznam, a potom vyberte a odinstalujte program Microsoft Lync z počítače. Odebrat všechny zbývající soubory, například spustitelné soubory (.exe), které mohou existovat z předchozího stahování. Přejděte na domovskou stránku Microsoft Lync a znovu nainstalujte nejnovější verzi tohoto softwaru.

Krok 3

Zkontrolujte připojení k Internetu. Otevřete "Centrum sítí a sdílení" a ujistěte se, že jste připojeni k příslušné síti. Z tohoto centra sítě také vyberte položku "Možnosti Internetu" a ujistěte se, že vaše nastavení, například připojení VPN, jsou specifické pro cílovou síť společnosti Microsoft Lync. Navíc existuje možnost vyřešit připojení k Internetu v "centru sítí a sdílených zdrojů". Proveďte tuto funkci, abyste se ujistili, že s vaším připojením nejsou žádné problémy.

Krok 4

Otevřete "Brána firewall systému Windows" v cílovém počítači a ujistěte se, že profil je povolen připojit se k systémové síti. Pokud máte problémy s připojením s uživateli ve vašem Microsoft Lync software, může být, že váš počítač není povolen v síti. Chcete-li upravit konfiguraci této sítě, vyberte příslušný profil, veřejnou nebo soukromou doménu. V levém menu klikněte na "Pravidla výjezdů" a projděte seznam přiřazení k síti. Pokud potřebujete oprávnění změnit některé z těchto přiřazení, obraťte se na správce sítě. V opačném případě aktualizujte přiřazení a uložte změny.

Krok 5

Zavřete všechny nepotřebné programy, zatímco používáte Microsoft Lync a všechny související programy. Pokud dochází k pomalému zasílání zpráv a aktualizacím programů, procesor může být příliš zaneprázdněn. Programy, jako jsou přehrávače médií a internetové prohlížeče, vyžadují velké množství virtuální paměti a nemusí být užitečné pro vaše důležité úkoly. Zavřete tyto programy, abyste zvýšili dobu odezvy počítače pomocí Lync a jeho integrovaných součástí.