Řešení problémů s ethernetovým portem na zadní straně počítače

Krok 1

Odpojte počítač a podívejte se pozorně na port Ethernet. Ověřte, zda nejsou vypálené body nebo zdvojené kolíky, které vás pravděpodobně donucují zakoupit novou kartu síťového rozhraní (NIC). I když je to opodstatněné, eliminuje a resetuje kartu NIC. (Poznámka: některé počítače mohou používat ethernetové porty umístěné na základní desce.)

Krok 2

Spusťte počítač v "nouzovém režimu se síťovými funkcemi" kliknutím na tlačítko F8, dokud se nezobrazí logo Windows. Zvolte tuto možnost ze seznamu možností v nabídce Pokročilé spuštění a vyberte možnost Přijmout, abyste zjistili, že budete mít omezené funkce.

Krok 3

Spusťte kompletní řadu antivirových a anti-spywarových produktů, které vyhledávají viry, které obvykle zabraňují portu Ethernet, aby se zabránilo jejich odstranění. Osoby zodpovědné za škodlivý software se často objevují jako skutečné antivirové nebo vyhledávací nástroje a umožní pouze využívání internetu k placení za podvodné služby.

Krok 4

Restartujte počítač. Zadejte funkci Správce zařízení kliknutím na tlačítko Start, poté na položku Ovládací panely, Hardware a zvuk a Správce zařízení. Vyhledejte jakékoli otazníky, zejména vedle šipky "Síťové adaptéry". Označuje poškozený nebo chybějící ovladač.

Krok 5

Nahraďte chybějící nebo poškozený ovladač jeho odstraněním v okně Správce zařízení. Klepněte na něj, poté na kartu "Ovladač" a poté ji odinstalujte. Pokud nemáte původní desky základní desky nebo disků NIC, budete je muset stáhnout z jiného počítače na webové stránce výrobce na jednotce USB nebo na disku CD a nainstalovat je pomocí tohoto média.

Krok 6

Ověřte, zda otazník zmizí ze Správce zařízení. Označuje to přijetí správce.

Krok 7

Spusťte nástroj pro odstraňování potíží v síti. Klepněte na tlačítko Start, Ovládací panely, Sítě a Internet, Centrum sdílených sítí a zdrojů a Odstraňování problémů. V tomto okně vyberte "Síťový adaptér" a postupujte pomocí jeho asistenta. Bude se snažit diagnostikovat problém.

Krok 8

Odpojte internetový modem a jednou minutu jej znovu připojte. Stejně postupujte také s bezdrátovým směrovačem. Restartováním modemu můžete vyřešit problémy, které se na první pohled projevují problémy Ethernet.

Krok 9

O těchto návrzích se obraťte na poskytovatele internetových služeb (ISP), pokud nepomohli, protože by vám mohla být služba viníka. Mohou spustit diagnostický nástroj pro kontrolu vaší služby.