Firefox nenahrává CAPTCHA na Google

Opravte Firefox k vyřešení problémů s CAPTCHA bezpečnostními kódy.

O ověření

Mnoho služeb Google ukládá osobní údaje, včetně e-mailů a kontaktních informací v Gmailu, údaje o kreditní kartě v Google Checkout a informace o bankovních účtech v Google AdWords a Google AdSense. Pokud vás společnost Google vyzve k ověření vašich osobních údajů pomocí hesla nebo odpovědi na bezpečnostní otázku, ověřte proces zobrazením alfanumerického bezpečnostního kódu CAPTCHA, který musíte zapsat do textového pole.

Problémy s CAPTCHA

Pokud prohlížeč Firefox nemůže správně zobrazit kód CAPTCHA, nebudete moci ověřit osobní informace o ověření, protože postup vyžaduje zadání bezpečnostního kódu pro přihlášení k účtům Google. Chyba v datech uložených v prohlížeči Firefox může někdy zabránit v zobrazení kódu zabezpečení CAPTCHA, který je generován dynamicky.

Řešení

Společnost Google navrhuje vyčistit soubory mezipaměti prohlížeče a soubory cookie k vyřešení problému s výskytem kódu CAPTCHA. V rozevíracím menu Nástroje vyberte volbu "Vymazat historii nedávných událostí" a otevřete okno pro čištění historie. Zvolte možnost "Vše" v seznamu možností "Časový interval pro vyčištění". Klikněte a vyberte dialogová okna "Cache a cookies" nebo v jiných verzích prohlížeče Firefox, vyberte pole "Cache and details". Klikněte na tlačítko "Vyčistit nyní" a restartujte Firefox. Přihlaste se do svého účtu Google a kód CAPTCHA by se měl zobrazit na stránce ověření účtu.

Úvahy

Vyčištění souborů mezipaměti a souborů cookie prohlížeče Firefox je trvalý, takže tuto akci nebudete moci vrátit zpět. V důsledku toho můžete zjistit, že určité weby automaticky nerozpoznávají vaše předtím stanovené předvolby. Udržujte prohlížeč Firefox aktualizovaný nejnovějšími verzemi softwaru, protože to obvykle řeší problémy s určitými funkcemi prohlížeče. Ručně zkontrolujte aktualizace výběrem položky "O aplikaci" v nabídce "Nápověda" v prohlížeči Firefox. Pokud máte při zobrazování kódů CAPTCHA přetrvávající problémy, zvažte použití jiného prohlížeče, jako je Google Chrome, Microsoft Internet Explorer nebo Opera. Můžete si je stáhnout na příslušných webových stránkách.