Můj mikrofon nefunguje, když volám s iPhone, pokud není na reproduktoru

Restartujte iPhone

Restartování vašeho iPhone může potenciálně vyřešit problém, když mikrofon na iPhone nefunguje. Stiskněte a podržte tlačítko spánku / probuzení v telefonu, dokud se nerozsvítí, pokud je obrazovka vypnutá. Přesuňte červenou lištu a počkejte, až se telefon vypne. Počkejte nejméně jednu minutu před zapnutím opětovným stisknutím tlačítka spánku / bdění.

Obnovení ze zálohy

Pokud problém s mikrofonem pokračuje, obnovte iPhone ze zálohy. Spusťte iTunes a připojte svůj iPhone k počítači pomocí konektoru USB. Klikněte na název telefonu v levém podokně aplikace iTunes. Zobrazí se volby pro telefon. Klikněte na tlačítko Obnovit. Pokud jste již zálohovali telefon, můžete obnovit uloženou kopii souborů telefonu. Telefon se restartuje a dokončí proces. Otestujte mikrofon při restartování počítače.

Aktualizace

Neustálé problémy s mikrofonem iPhone mohou vynutit aktualizaci softwaru telefonu. Aktualizace jsou prováděny prostřednictvím služby iTunes, takže musíte spustit aplikaci a připojit telefon. Klepněte na jméno telefonu v levém panelu a poté klikněte na "Kontrola aktualizací". Pokud je k dispozici aktualizace, budete vyzváni k zálohování telefonu a přenosu veškerých nákupů, které jste provedli. Klikněte na "Instalace aktualizací" a počkejte na dokončení procesu. Po restartování telefonu proveďte zkušební hovor a zkontrolujte mikrofon.

Výměna telefonu

Náhradní iPhone může být nezbytný, pokud volající stále neslyší vás prostřednictvím mikrofonu, i když reproduktor stále funguje. V závislosti na záruce telefonu a důvodech problémů s mikrofonem může dojít k výměně telefonu. Můžete kontaktovat technickou podporu společnosti Apple telefonicky nebo si objednat schůzku v obchodě Apple, abyste mohli technikovi vyřešit problém s telefonem.