Moje klávesnice a touchpad nefungují na mém MacBooku

Do práce

Pokud klávesnice nebo dotykový panel nefungují, nebudete počítač moci používat. To bude obtížné vyřešit, protože nebudete moci provádět žádnou funkci softwaru (například aktualizaci operačního systému). Z tohoto důvodu je prvním krokem při řešení problému klávesnice a dotykového panelu, který nefunguje, dát počítač do režimu spánku. Zavřete víko a nechte jej zavřené, i když se ochladí. Otevřete víko a zkuste znovu použít klávesnici a touchpad. Pokud fungují, můžete spustit další řešení problému. Pokud nefungují, zkuste počítač restartovat úplným vypnutím, nechat ho vychladnout a znovu zapnout. Pokud stále nefungují, připojte k počítači externí USB myš tak, abyste s ním mohli pracovat alespoň dočasně.

Změna adaptéru

Jeden z důvodů, proč touchpad a klávesnice nemusí fungovat, je kvůli špatnému spojení. Jedná se o elektrický problém, který lze snadno vyřešit změnou napájecího adaptéru. Nejjednodušší způsob, jak to dokázat, je odpojení počítače od zdroje napájení. Pokud dotykový panel a klávesnice začnou pracovat po odpojení počítače, máte problém s připojením. Změňte napájecí adaptér na nabíječku kompatibilní s Apple se třemi tipy. Ujistěte se, že adaptér připojíte k trojdílné zásuvce, která funguje. Nepřipojujte jej k třídrátovému adaptéru, který je připojen ke dvojitému konektoru, protože by to mohlo být zdrojem špatného připojení. Místo toho jej připojte přímo k zásuvce se třemi vývody. Pokud problém nevyřeší, pokračujte dalším řešením.

Aktualizujte operační systém

Existuje známý problém (problém, který se vyskytl u mnoha uživatelů, o kterých se výrobce dozvěděl) ​​s MacBookem, který způsobuje, že klávesnice nefunguje správně. Problém byl zkoumán společností Apple a byl izolován v operačním systému. Aktualizace byla spuštěna k vyřešení tohoto problému a můžete jej stáhnout a nainstalovat z webových stránek společnosti Apple. Na webové stránce společnosti Apple vyhledejte aktualizaci 1.1 softwaru MacBook a MacBook Pro a poté stáhněte a nainstalujte aktualizaci. Pokud aktualizace problém nevyřeší, budete pravděpodobně muset počítač odnést odborníkovi.

Pošlete jej opravit

Vzhledem k tomu, že touchpad a klávesnice jsou hardwarová zařízení, je nejlepší nechat je profesionálně opravit. Kromě možnosti poškození počítače tím, že se s hardwarem zabýváte sami, můžete záruku zrušit otevřením. Pokud stále máte záruku na MacBooku, můžete ji převzít do obchodu Apple a nechat si ho opravit zdarma. Pokud však platnost záruky vypršela, můžete ji převzít do obchodu Apple nebo do jiné opravny, která se zabývá počítači Apple. Obchod Apple je drahý, takže si jistě ušetříte peníze tím, že přenesete počítač do alternativního obchodu s opravami počítačů. To je také životaschopná možnost, protože nehrozí ztráta záruky, protože je opravena technikem, který není společností Apple (protože platnost záruky již uplynula).