Nemohu stáhnout aktualizace se systémem Windows 7
Neschopnost připojení k Internetu nebo serveru
Zkontrolujte, zda máte aktivní připojení k Internetu, a to navštívením několika stránek ve webovém prohlížeči. Pokud se stránky načítají bez problémů, špatné připojení k internetu není příčinou. Je nepravděpodobné, ale je možné, že se jedná o problém se servery společnosti Microsoft, což zabraňuje přenosu aktualizace, kontroluje, zda jiní uživatelé webu mají podobné problémy s webem nebo se dívají na sociální média. Pokud je problém na konci společnosti Microsoft, měl by být opraven během několika hodin.
Bezpečnostní problémy
Některé viry a nástroje škodlivého softwaru se snaží zablokovat aktualizace systému Windows, aby zabránily jejich odhalení nebo opravě. Stáhněte si nejnovější soubory definic pro nainstalované antivirové a anti-spyware a spusťte úplný systémový sken pro případné problémy. Pokud se problém nevyřeší, spusťte program Obnovení systému z ovládacího panelu a obnovte operační systém do předchozího provozního stavu.
Problém s poškozením systému Windows
Dříve známé aktualizace, které byly pouze částečně staženy nebo nainstalovány, způsobují problémy s nástrojem Windows Update. Pokud se zobrazí chybová zpráva, vyhledejte kód, který je zobrazen na webové stránce podpory společnosti Microsoft, a zjistěte, zda je k dispozici řešení. Možná budete muset odstranit dočasné soubory ze složky Aktualizace systému Windows na disku. Tato aktualizace může být dostupná jako ruční stahování, které můžete nainstalovat sami. Nedostatek místa na pevném disku může také způsobit problémy s aktualizací systému Windows - pokud se domníváte, že by to mohlo být problém, pokuste se odinstalovat nežádoucí programy a uvolnit místo na hlavním pevném disku.
Další pomoc
Proveďte vyhledávání v části Nápověda a podpora systému Windows 7, abyste získali další pomoc s tímto problémem. Pokuste se najít sekci podpory webových stránek společnosti Microsoft a webu obecně pro více stop. Čím více informací najdete, jako je název aktualizace nebo kód chyby, který je zobrazen, tím lépe máte šanci najít příslušné informace. Jako poslední možnost může být nutné přeinstalovat systém Windows, aby aktualizace fungovaly znovu. Necháte-li aktualizace systému Windows zakázány na vašem počítači, je zranitelná novými bezpečnostními hrozbami a dalšími problémy.
