Zapomněl jsem e-mailovou adresu a heslo mého Xbox Live

Přestože se můžete přihlásit k Xbox LIVE bez potřeby LIVE hesla, nemůžete přidat body společnosti Microsoft ani kupovat hry bez zadávání informací o účtu. Všechny účty služby Xbox LIVE jsou propojeny s účtem Microsoft Windows Live. Pokud jste zapomněli e-mailovou adresu a heslo služby Windows Live, můžete obnovit heslo, ale ne svůj e-mail. Protože se váš e-mail používá k registraci do sítě LIVE, musíte při registraci použít oprávněnou e-mailovou adresu.

Navštivte stránku přihlášení služby Windows Live (viz zdroje). Klikněte na "Enter" a pak na "Zapomněli jste heslo".

Zvolte možnost "Zapomněl (a) jsem heslo" a "Změnit heslo".

Zadejte e-mailovou adresu, o které se domníváte, že jste použili službu Xbox LIVE. Pokračujte v zadávání e-mailových adres, které jste v minulosti používali. Jakmile zadáte správnou, objeví se nová stránka. Váš e-mail můžete vyzkoušet tolikrát, kolik chcete.

Vyberte možnost Odeslat odkaz na obnovení prostřednictvím e-mailu. Klikněte na tlačítko "Další" Otevřete e-mailový účet, na který bylo heslo odesláno. Pokud jste zapomněli heslo pro tuto e-mailovou adresu, použijte nástroj pro obnovu hesla.

Otevřete e-mail "Xbox LIVE" a klikněte na příslušný odkaz. Tento odkaz vás přesměruje na stránku pro obnovení hesla. Zadejte nové heslo dvakrát. Klikněte na tlačítko "Další"

Zapněte konzolu Xbox 360 a otevřete profil Xbox LIVE. Měli byste být schopni zadat nové informace pro přihlášení do svého účtu a přístup k něčemu na Xbox LIVE, například ke koupi hry.