Problémy s monitorem Samsung

Diagnóza

Pokud máte problémy s jakýmkoli monitorem, viník je téměř vždy hlavní obrazovka. Některé běžné problémy s monitory Samsung blikají obrazovkou při připojení k počítači, ať už blikají po celou dobu, nebo rozmazané obrazovky. Také mnoho monitorů má mrtvé obrazové body a tmavé skvrny na obrazovce bez zjevného důvodu. V nejhorším případě počítač vůbec nezjistí obrazovku a monitor se ani nezapne.

Ruční reset

Vypněte monitor stisknutím vypínače. Potom odpojte napájecí kabel za monitorem a ze zdi. Odpojuje také konektor DVI, VGA nebo HDMI (podle toho, co používáte) z monitoru i počítače. Počkejte přibližně 30 sekund a znovu připojte oba kabely. Dalším stisknutím tlačítka napájení zapněte monitor. Pokud se problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.

Zkontrolujte nastavení monitoru

Problém s obrazovkou může být také kvůli konfiguraci monitoru. Monitory Samsung mají v nich zdrojové tlačítko. Toto tlačítko přepíná mezi různými vstupními režimy. Zkuste několikrát stisknout tlačítko pro restartování záznamu.

Také se pokuste provést restartování barvy. K tomu stiskněte tlačítko nabídky, které je na vašem monitoru, a na kartě nastavení najdete možnost restartovat.

Pokud to váš problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.

Jiný počítač

Někdy problém s obrazovkou není monitor, ale grafická karta v počítači. Otestujte monitor na jiném počítači a zjistěte, zda funguje. Pokud to funguje, pravděpodobně je problém s vaším počítačem a ne s monitorem.

Co dělat potom?

Kroky uvedené výše jsou vše, co můžete udělat pro řešení problému monitoru sami (pokud nemáte předchozí zkušenosti s opravou monitorů).

Společnost Samsung nabízí 3 roky záruky na všechny monitory. Takže pokud jste stále ještě do 3 let od data původního nákupu, buď vám zašlou nový monitor nebo opravu zcela zdarma. Budete potřebovat příjem svého monitoru, modelu a sériové číslo. Poté budete muset vyplnit formulář žádosti o službu Samsung online (viz zdroje odkazu).

Po vyplnění formuláře vám společnost Samsung zašle e-mail předplacenou poštou. Jediné, co musíte udělat, je nechat monitor v parcelní agentuře. Obdržíte buď nový monitor nebo opravu v průběhu následujících 10 dní.