Problémy s instalací funkce LeapFrog Connect
Instalace
Hračky používající LeapFrog Connect, jako jsou systémy pro čtení značek a herní zařízení Leapster, přicházejí s diskem CD, který nainstaluje aplikaci do počítače. Přestože správná instalace vyžaduje připojení k Internetu, CD není nutné. Rodiče mohou stáhnout aplikaci Connect z webových stránek LeapFrog. Po instalaci se systém LeapFrog Connect spustí automaticky, když je hračka připojena k počítači pomocí kabelu USB dodaného s hračkou. Pokud aplikace nefunguje, ujistěte se, že máte kabel USB ve správných přístavech počítače a hračce. Ujistěte se, že je hračka zapnutá, která pošle signály do počítače přes kabel, abyste spustili LeapFrog Connect.
Konfigurace brány firewall
Určitá konfigurace antivirového softwaru počítače může zabránit přenosu dat mezi hračkou LeapFrog a LeapFrog Connect. Pokud například používáte službu McAfee Internet Security, otevřete tuto aplikaci klepnutím na ikonu McAfee v dolní části obrazovky počítače. Klikněte na "Firewall" a pak na "Nastavení" a nakonec na "Program permissions". Pokud je aplikace LeapFrog Connect v blokovaném seznamu, klikněte na tlačítko Upravit, v rozbalovací nabídce změňte přístup na možnost Dokončit a pak klikněte na tlačítko Uložit. Rodiče mohou také kontaktovat zákaznický servis LeapFrog za účelem pomoci.
Energie
Hra LeapFrog musí být zapnuta a spustit LeapFrog Connect. Pokud se hračka nezapne, vyměňte baterie a zkuste je znovu zapnout. Pokud se po správné změně hračky stále nezapne, obraťte se na zákaznický servis LeapFrog (viz Zdroje), abyste mohli diskutovat o možných elektronických poruchách.
Stahování
Když je hračka LeapFrog a aplikace Connect synchronizovány, program může v horní části stránky označit, že existují důležité aktualizace, které musí být nainstalovány. Tyto aktualizace zahrnují nové hry a odměny. Oznámení o aktualizaci upozorní rodiče znovu stáhnout aplikaci Připojit. Rodiče by měli po vyzvání k zahájení procesu stisknout tlačítko "Přijmout", což může trvat až 10 minut a upozorníte rodiče v horní části stránky po ukončení procesu stahování. Pouze při správném načtení stahování mohou rodiče a děti pokračovat v aplikaci Connect.
