Co je to chyba Ntkrnlmp.Exe i386?

Příčina

Společnost Microsoft identifikovala dvě možné příčiny chybové zprávy ntkrnlmp.exe. Pokud je konfigurace systému BIOS (Basic Input Output System) v počítači nesprávná, mohlo by dojít k chybě při instalaci systému Windows. Druhou příčinou je vadná instalovaná paměť RAM.

Ovlivněné operační systémy

Chyba ntkrnlmp.exe se týká následujících verzí operačních systémů Microsoft Windows: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32 bitů), Server 2003 Enterprise (32 bitů), Server 2003 Datacenter (32 bitů) Small Business Server 2003 Premium, Small Business Server 2003 Standard a 2000 Professional.

Odstraňování potíží způsobené systémem BIOS

Společnost Microsoft doporučuje obnovit nastavení systému BIOS nebo CMOS na původní nastavení výrobce. Po spuštění počítače bliká obrazovka s podrobnými informacemi o tom, jak vstoupit do systému BIOS. To se obvykle dosahuje stisknutím klávesy "F1", "Esc" nebo "Delete". Jakmile budete mít přístup k systému BIOS, měli byste snadno najít možnost "Obnovit výchozí nastavení". Pokud ji nenajdete, podívejte se do uživatelské příručky vaší matky.

Aktualizace systému BIOS

Pokud obnovení výchozího nastavení systému BIOS nevyřeší problém, měli byste se pokusit aktualizovat systém BIOS. Pomocí správně fungujícího počítače navštivte webové stránky výrobce pro základní desku. V sekci pro podporu vaší základní desky najdete sekci ke stažení. Stáhněte si nejnovější BIOS a zkontrolujte dokumentaci základní desky, kde naleznete pokyny k aktualizaci systému BIOS.

Odstraňování potíží způsobené vadnou pamětí RAM

Vypněte počítač a odstraňte boční kryt počítačové skříně. Potom extrahujte modul RAM (paměť s náhodným přístupem) z základní desky vašeho počítače. Nahraďte jej jiným modulem RAM (ujistěte se, že dodržujete minimální systémové požadavky). Pokud potřebujete nápovědu k přístupu k modulu RAM, v příručce vaší základní desky budete mít několik schémat, kde můžete v něm najít moduly.