Co dělat, pokud vaše zařízení BlackBerry zobrazí chybu JVM

Znovu načtete software

Většina chyb JVM, ke kterým dochází na zařízení BlackBerry, lze vyřešit přeinstalováním softwaru zařízení BlackBerry v telefonu. Toho lze dosáhnout připojením zařízení k počítači obsahujícímu pracovní plochu BlackBerry a klepnutím na tlačítko "Aktualizovat" v zobrazeném vyskakovacím okně. Po zaškrtnutí políčka, které se zobrazí vedle doporučené aktualizace, vyberte tlačítko "Instalovat" a počkejte, až se software načíst do zařízení BlackBerry.

Vyčistěte náplň

Pokud se na zařízení objeví chyba JVM 102, jeden nebo více souborů .COD. na vašem zařízení budou poškozeny. Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte čisté načtení softwaru na vašem zařízení BlackBerry, který je podobný pravidelnému nabíjení. Dokončete čisté dobíjení připojením zařízení k počítači a otevřením stolního softwaru BlackBerry. Po otevření nabídky "Zařízení" a výběru "Aktualizace" přejděte na možnost "Zobrazit další verze" a vyberte verzi softwaru, kterou chcete nainstalovat.

Kompletní reset

Některé chyby JVM, včetně chyby 545, lze opravit úplným vynulováním telefonu BlackBerry. Vynulujte baterii z telefonu a znovu jej zasuňte. Po vložení baterie zpět do telefonu znovu přístroj znovu zapněte, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud tomu tak není, možná budete muset kontaktovat technickou podporu BlackBerry.

Výměna kusu

Některé chyby JVM, včetně chyb 501, 517 a 535, jsou výsledkem selhání hardwaru v zařízení BlackBerry. Pokud porucha JVM indikuje selhání hardwaru, měli byste kontaktovat svého poskytovatele služeb, abyste získali náhradní součást, která řeší problém. Pokud je problém způsoben částečným selháním nebo špatným zpracováním, na váš telefon se vztahuje záruka a nenese vám odpovědnost za náklady na nezbytné opravy. Je-li již od doby, kdy jste zakoupili zařízení nebo došlo k poškození zařízení BlackBerry o něco, co jste s ním udělali více než rok, budete muset zaplatit za opravy.