Odstraňování problémů s TeamViewer

Krok 1

Zavřete všechny programy a restartujte obě počítače, abyste obnovili jakákoli problémy s připojením nebo případné zrušené programy.

Krok 2

Zkontrolujte, zda je ID partnera a heslo vzdáleného počítače správné a že se od předchozích zasedání nezměnil.

Krok 3

Vyzkoušejte internetové připojení obou počítačů, otevřete webový prohlížeč a navštivte několik různých webů. Pokud jsou problémy s připojením, zkontrolujte, zda jsou všechny kabely Ethernet správně připojeny nebo zda je připojen bezdrátový přístup.

Krok 4

Odinstalujte program na obou počítačích kliknutím na tlačítko "Start", poté na "Ovládací panely" a "Programy". Klikněte na položku TeamViewer a klikněte na "Odinstalovat" a postupujte podle pokynů pro dokončení procesu odinstalace.

Krok 5

Přeinstalujte program na obou počítačích spuštěním staženého instalačního souboru nebo vložením instalačního disku. Postupujte podle pokynů na obrazovce a poté se pokuste znovu připojit.