Používání počítačů v bankách

Informace o zákaznících

Banky používají počítače k ​​řízení informací o zákaznících, jako jsou jméno, adresa, telefonní číslo, datum narození, číslo sociálního zabezpečení a pracovní místa. Tyto informace slouží k tomu, aby byly v kontaktu se zákazníky a informovaly je o všech změnách v zásadách banky. Adresa klienta je nutné zasílat měsíčně výpisy. V počítači je také uloženo číslo účtu zákazníka, které zaměstnanci umožňuje efektivně přistupovat k informacím zákazníků.

Produkty

Počet produktů a služeb zákazníků je uložen také v počítačích. Bankovní zaměstnanci budou pravidelně volat domovy zákazníků, aby jim nabídli produkt nebo službu, například druhou úvěrovou linku hypotéky. Pomáhá vědět, jaké produkty má klient před tím, než nabízí nové produkty. Bez použití počítačů by bylo obtížné tuto informaci řídit.

Zprávy a přínosy

S počítačem mohou banky analyzovat výkazy o vyvážení zůstatku a kontrolovat zákazníky, kteří získali šeky kvůli nedostatečným finančním prostředkům. Tuto zprávu mohou obchodní zástupci využít k volání na tyto zákazníky a nabízet jim produkt nazývaný kontokorentní ochrana, který zákazníkovi brání v odkrývání svého účtu. Počítače pomáhají bankovnímu personálu vytvářet příjmy tím, že vyhledávají určité zákazníky pro prodejní aktivity.

Transakce a cíle

Počítače pomáhají telům sledovat všechny transakce dne. Když klient provádí vklady a výběry, kontroluje inkaso, otevírá kontrolní účty nebo žádosti o hypoteční úvěr, počítač ukládá a ovládá veškeré informace, jakmile je do systému vkládá pokladník nebo bankovní zaměstnanec. Po zaplnění všech informací může správce pobočky vytisknout zprávu na konci dne, aby zjistil, zda pobočka splnila své cíle a cíle. Odvětví mají cíle pro půjčky a nové účty.

Aplikace úvěrů

Banka může používat počítače pro nové aplikace aplikací na úvěrové a kreditní karty, ověřování ChexSystems a otevření nových účtů, jako jsou kontroly, úspory nebo vkladové certifikáty.

Neplacení

Počítače lze také použít ke kontrole zákazníků, kteří nezaplatí své půjčky nebo kreditní karty. Počítače mohou vytvářet nezávislé přehledy pro zákazníky, kteří neuhradili své účty ve 30, 60 a 90 dnech. Při vygenerování 30denní zprávy o neplacení může zástupce kolekce kontaktovat zákazníka a vyřešit ho, což pomáhá udržet výchozí hodnoty pod kontrolou.

Různé

Počítače mohou sledovat veškeré informace, které bankovní zaměstnanec může mít s bankovním klientem, včetně inkasních činností. Banka může také použít počítač, aby zjistil, které bezpečnostní schránky jsou k dispozici, a může vést záznamy o zákaznících, kteří mají bezpečnostní schránky.