Jak zrušit telefonní službu AT & T

Ujistěte se, že jste na vašich účtech aktuální. Odesláte platbu nezbytnou k tomu, abyste ponechali dluhy na vašem účtu na nulu, a před voláním je jasně ujistěte. Za normálních okolností společnost AT & T nedovolí zákazníkům s dluhem zrušit službu. Účtuje vám jeden měsíc předem (platba v lednu pokrývá únorový účet), takže budete mít úvěr, a nikoliv akumulovaný dluh, pokud zrušíte, jakmile bude platba provedena.

Najděte číslo zákaznické služby a zavolejte. AT & T má různá čísla pro různé oblasti a služby. Vaše číslo zákaznické služby najdete na faktuře. Postupujte podle možností nabídky, dokud nebudete mluvit s obecným agentem. Řekněte agentovi, že se chcete odhlásit. Pravděpodobně předá váš telefonní oddělení oddělení zákazníků společnosti AT & T.

Odmítněte jakoukoli nabídku Retenční tým společnosti AT & T obvykle má propagační nabídky a služby pro zákazníky, kteří se snaží odhlásit. Opatrně odmítněte jakoukoli nabídku, a laskavě ho nařizujte, že chcete tuto službu zrušit.

Uložte informace o konverzaci. Zahrnuje čas a datum, jméno agenta, identifikátor agenta osoby a poskytnuté číslo potvrzení. Pokud vám agent nenabízí, zeptejte se ho, zda je splatná náhrada, a zapište ji.

Použijte informace Pokud dojde k potížím s odstraněním, použijte informace, které jste shromáždili v kroku 4, abyste jej opravili. Agenti AT & T jsou povinni vést podrobné zprávy o konverzacích, které mají se svými zákazníky. Pokud můžete zadat jméno agenta, jeho identifikaci a čas a datum volání, budete mít mnohem více šancí úspěšně vyřešit jakýkoli spor, který vznikne.