Jak obnovit heslo služby Hotmail, pokud jste zapomněli na tajnou odpověď?

Krok 1

Přejděte na domovskou stránku služby Hotmail na adrese http://www.hotmail.com. Zobrazí se místo, kde můžete zadat svou e-mailovou adresu a heslo. Zadejte adresu služby Hotmail do místa označeného jako "Windows Live ID".

Krok 2

Zvolte modrý odkaz pod heslem s heslem "Zapomněli jste heslo?" (Zapomněli jste heslo?). Bude načtena nová stránka.

Krok 3

Zadejte e-mailovou adresu služby Hotmail v poli pod "Windows Live ID". Zobrazí se obrázek se skupinou písmen a čísel. Napište tyto znaky do místa označeného "Charaktery". Nejsou citlivé na velikost písmen. Stiskněte tlačítko "Pokračovat". Bude načtena nová stránka.

Krok 4

Vyberte tlačítko vedle fráze "Odeslat instrukce pro obnovení hesla ke mně v e-mailu" (Pošlete mi pokyny pro opětovné zadání hesla e-mailem). Stiskněte tlačítko "Pokračovat". Na obrazovce se objeví další možnosti.

Krok 5

Stiskněte další tlačítko na alternativní e-mailovou adresu, kterou jste zadali při otevření účtu služby Hotmail. Stiskněte tlačítko "Pokračovat". Služba Hotmail vám již poslala pokyny k alternativní e-mailové adrese, která vám umožní znovu zadat heslo a tajnou otázku a odpověď.