Jak řešit problémy zmrazení nebo nereagování iPhone
Připojte k portu s vysokým výkonem USB
Krok 1
Připojte iPhone k vysokorychlostnímu portu USB, jako je počítač nebo síťový adaptér, abyste zjistili, zda iPhone reaguje nebo "odmrazuje".
Krok 2
Ponechejte iPhone připojen, pokud se na obrazovce zobrazí ikona baterie, dokud není iPhone plně nabit; to je indikováno úplně zeleným akumulátorem.
Krok 3
Odpojte iPhone a připojte jej k jinému vysokorychlostnímu zařízení USB, pokud bliká třikrát barevná část ikony baterie, což znamená, že jej nelze nabíjet, pokud je připojen k tomuto zařízení.
Restartujte iPhone
Krok 1
Stiskněte a podržte tlačítko napájení v pravém horním okraji iPhone po dobu 10 sekund, abyste iPhone znovu spustili. Logo společnosti Apple se objeví ve středu obrazovky a iPhone se začne znovu a znovu spouštět.
Krok 2
Zadejte své heslo pro přístup k vašemu iPhone.
Krok 3
Procházejte obrazovkami iPhone a ujistěte se, že žádná aplikace nebude vymazána v důsledku zamrznutí nebo blokování iPhone.
Aktualizujte software iTunes a iPhone
Krok 1
Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Pokud budete požádáni o aktualizaci iTunes, klikněte na "Ano" a vyberte další požadované funkce. Aktualizace bude stažena a instalace začne. Pokud se iTunes automaticky neotevře, otevřete program po dokončení instalace a připojte svůj iPhone.
Krok 2
Vyberte název vašeho iPhone na levé straně obrazovky pod položkou "Zařízení".
Krok 3
Klikněte na záložku "Shrnutí" a klikněte na "Kontrola aktualizací" na pravé straně obrazovky. Klikněte na "Ano", pokud budete požádáni o stažení aktualizace pro iPhone. Aktualizace bude stažena a nainstalována na vašem iPhone.
Obnovte iPhone
Krok 1
Připojte svůj iPhone k počítači, otevřete iTunes a vyberte název vašeho iPhone v "Zařízení" na levé straně obrazovky.
Krok 2
Vyberte kartu "Souhrn" a klikněte na tlačítko Obnovit. Klepnutím na tlačítko Zálohování zálohujte informace o vašem zařízení.
Krok 3
Pokud jste si jisti, že chcete obnovit iPhone, klikněte na "Obnovit". Proces obnovy začne a bude trvat přibližně jednu hodinu. Klikněte na "OK", když se objeví hlášení, že iPhone byl obnoven na původní tovární nastavení. Ponechejte iPhone připojen, dokud se neobjeví zpráva, že se iPhone aktivuje. Na obrazovce iTunes se objeví obrazovka Konfigurace iPhone.
Krok 4
Klikněte na kruh vlevo od položky "Obnovit ze zálohy" a klikněte na rozevírací rámeček napravo od textu. Vyberte datum obnovení zálohy a klepnutím na tlačítko "Pokračovat" jej obnovte. Odpojte iPhone po dokončení obnovy.
