Moje mobilní telefon T-Mobile nerozpozná SIM kartu

Příčiny

Pokud se na obrazovce vašeho telefonu T-Mobile objeví chybová zpráva "Žádná SIM karta", karta SIM nebyla správně vložena nebo vůbec nebyla vložena. Chyba se také zobrazí, pokud SIM karta není aktivována. Problémy se SIM kartou se také vyskytují, pokud propustíte mobilní telefon. Tím lze změnit nastavení kontaktů na kartě a na mobilním telefonu. Chybová hlášení se objeví i při poškození karty. V takovém případě telefon nemůže číst data.

Upravte SIM kartu

Umístění SIM karty se liší mezi různými telefony T-Mobile. U některých telefonů je slot pro kartu SIM umístěn uvnitř prostoru pro baterie a na jiných telefonech je umístěn na boku nebo na spodní straně. Pokud nevíte, kde je SIM karta, prostudujte si manuál svého mobilního telefonu. Před vyjmutím karty nebo vložením nového telefonu vždy vyjměte telefon. Když zjistíte umístění karty, vytáhněte ji. Zkontrolujte, zda má nějaké opotřebení. Pokud karta vypadá dobře, vložte ji zpět do slotu a ujistěte se, že kovové kontakty na kartě a mobilním telefonu jsou řádně zarovnány.

Restartujte mobilní telefon

Pokud se na obrazovce objeví chybová zpráva i po opětovném vložení a zarovnání SIM karty, restartování telefonu obnoví firmware a vyřeší problémy s kartou SIM. Rebootování mobilního telefonu T-Mobile se liší podle výrobce, avšak některé telefony mají resetovací tlačítko, které je nutné stisknout pro dokončení funkce. Jiné vyžadují, abyste stiskli kombinaci tlačítek "Zapnuto" a "Start". Další informace získáte v příručce telefonu nebo v uživatelské příručce.

Tipy

Je-li to možné, vložte SIM kartu do jiného telefonu T-Mobile. Pokud karta funguje s jiným telefonem, pravděpodobně máte chyby nebo zastaralý operační systém. Aktualizujte firmware svého mobilního telefonu. Zkontrolujte telefonní příručku nebo uživatelskou příručku o tom, jak aktualizovat firmware, protože se proces liší v závislosti na mobilním telefonu. Pokud problém s kartou SIM přetrvává i u jiného telefonu T-Mobile, karta SIM je poškozená a musí být vyměněna. Obraťte se na T-Mobile a vyžádejte si náhradní kartu.