Proč dvakrát dostávám e-maily v aplikaci Outlook Express?

Jak aplikace Outlook Express funguje

Váš poskytovatel e-mailu ukládá zprávy na serveru. Když vám přítel pošle e-mail, nepřechází přímo do vašeho počítače. Zpráva je uložena na serveru poskytovatele. Při spuštění aplikace Outlook Express okamžitě zkontroluje, zda jsou na serveru poskytovatele nové zprávy. Pokud ano, zprávy jsou staženy nebo přesunuty do počítače. Obvykle jsou zprávy na serveru odstraněny, protože máte na jejich osobním počítači kopii.

Ponechat zprávy na serveru

Občas se zprávy duplikují při opuštění kopie zpráv na serveru. Jako obvykle budete chtít stáhnout zprávy do počítače, ale v závislosti na konfiguraci účtu se to nemusí stát. Chcete-li ověřit konfiguraci v aplikaci Outlook Express, klepněte na "Nástroje" v panelu nabídek a vyberte možnost "Účty". Vyberte kartu "E-mail" a poté poklepejte na svůj e-mailový účet. Otevře se další okno; vyberte kartu "Pokročilé". Zobrazí se možnost "Nechat kopii zpráv na serveru." Pokud je tato možnost vybrána, zprávy nebudou přesunuty do počítače; zůstanou na serveru poskytovatele. Při dalším kontrole pošty můžete obdržet všechny zprávy znovu. Odeberte tuto volbu, abyste zabránili tomu, že k tomu dojde.

Více e-mailových účtů

Více kopií stejného účtu může způsobit odeslání více zpráv. Chcete-li se ujistit, že nemáte další e-mailový účet, zkontrolujte nastavení v aplikaci Outlook Express. Na liště nabídek vyberte "Nástroje" a poté zvolte možnost "Účty". V okně, které se zobrazí, vyberte kartu "Pošta". V tomto okně byste měli pouze sledovat poštovní účet. Pokud se zmíněný účet zobrazí více než jednou, vyberte jednu z nich a klikněte na tlačítko "Odebrat".

Poškozený soubor Pop3uidl.dbx

V počítači je soubor s názvem pop3uidl.dbx. Tento soubor ukládá informace o tom, jaké zprávy jste stáhli od poskytovatele e-mailu. Příležitostně byl tento soubor poškozen. Pokud jste vyzkoušeli ostatní řešení a nefungují, pokuste se tento soubor smazat. Chcete-li to provést, zavřete program Outlook Express a klepněte na symbol Windows (vlevo dole počítače) a vyhledejte vyhledávací pole. Do vyhledávacího pole zadejte "pop3uidl.dbx". Ujistěte se, že máte v nabídce "všechny programy a soubory", pokud máte tuto možnost. Poté, co najdete tento soubor, klepněte pravým tlačítkem myši a z kontextového menu zvolte "Odstranit". Při příštím spuštění aplikace Outlook Express bude tento soubor znovu vytvořen.