Mohu změnit svůj účet Metro PCS na jiný telefon?
Zlepšete svůj telefon
Pokud se váš aktuální telefon již nebude přizpůsobovat vašemu životnímu stylu, můžete jej kdykoli aktualizovat na novější model. Telefon může být nový nebo použit. Budete informováni před provedením jakýchkoli změn ve vašem účtu, protože některé novější modely telefonů, včetně chytrých telefonů a 4G telefonů, vyžadují speciální cenové plány, které mohou zvýšit váš účet nebo způsobit změny ve všech účetní telefony. Plány a přechodové funkce musí být aktualizovány v současných plánech při přechodu na speciální telefony.
Změňte telefon s přítelem
Zákazníci MetroPCS si mohou vyměňovat telefony se svými přáteli a členy rodiny, pokud jsou aktivní oba účty. Neexistují žádné požadavky nebo omezení týkající se typů telefonů, které lze vyměňovat. Obě držitelé účtů musí být k dispozici, aby poskytli bezpečnostní informace ve svých účtech, pokud jsou telefony v oddělených účtech. Výměnu nelze provést v obchodě, ale obchod nabídne pomoc prostřednictvím bezpečnostních informací a bude volat zákaznický servis jménem držitele účtu.
Ztracený telefon
Pokud jste ztratili nebo ztratili telefon, můžete k němu připojit nový telefon, aby bylo možné přijímat hovory, dokud ho nenajdete. Telefonem může být jakékoliv zařízení MetroPCS. Některé funkce vašeho účtu nemusí fungovat stejně, pokud je náhradní telefon starší nebo nekompatibilní. Jakmile najdete původní telefon, zavolejte zákaznickou službu a vložte jej zpět do účtu. Tato změna způsobí ztrátu pojistného krytí a nelze jej znovu přidat.
Nahrazení prostřednictvím pojištění
Společnost MetroPCS spolupracovala se společností Asurion Phone Services, která nabízí náhradu prostřednictvím pojištění odběratelů. Chcete-li získat náhradní telefon, navštivte webové stránky společnosti Metro Total Protection, abyste mohli žádost dokončit, nebo kontaktujte zákaznický servis a požádejte o kontakt s Asurionem, abyste získali pojistnou náhradu. Musíte si objednat službu "Metro Guard" a musíte ji získat v okamžiku, kdy jste si zakoupili telefon. V závislosti na modelu vašeho telefonu bude za účelem získání náhradního telefonu odpočitatelná částka v rozmezí od 50 USD do 85 USD.
