Co dělat, když Kindle zmrzne a nezapne nebo nezačne?

Nabijte baterii

Pokud Kindle nemá dostatek energie v baterii, může zmrazit. Připojte jej do elektrické zásuvky a ujistěte se, že svítí kontrolka, což znamená, že se baterie nabíjí. Umožňuje zařízení nabíjet několik minut; Pak se pokuste procházet na obrazovce.

Měkký reset

Pokud zařízení Kindle nereaguje po načtení, může být zapotřebí restartovat. Odpojte zařízení ze zásuvky. Posuňte vypínač a podržte jej 15 sekund před uvolněním.

Restartováno silně

Pokud měkké restartování nefunguje, můžete zkusit restart Kindle zezadu. Plně nabijte Kindle (asi hodinu). Odpojte zařízení a otevřete jej. Najděte resetovací tlačítko, malý otvor označený slovem "Reset". Opatrně zasuňte odblokovanou kancelářskou sponku do otvoru a podržte jej po dobu 10 sekund. Restartujte Kindle.

Kontaktujte oddělení služeb zákazníkům

Pokud je vaše zařízení Kindle stále zmrzlé po nabíjení baterie a při restartování zařízení, kontaktujte Kindle technickou podporu pro další pomoc. Navštivte stránku zákaznického servisu Kindle, která se objeví v sekci Zdroje. Klikněte na žluté tlačítko "Kontakt Kindle Support" v horní části obrazovky pro přístup k vašemu účtu Amazon. Pokud nemáte přístup k Internetu, zavolejte technickou podporu na čísle 1-866-321-8851. Nechte zprávu a zástupce jej vrátí.