Proč nejsou přílohy uploadovány při psaní nového e-mailu?

Omezit velikost souboru

Když se pokoušíte odeslat přílohu, mnoho poskytovatelů e-mailů obvykle nastaví pro každý soubor maximální velikost a omezuje počet souborů, které můžete odeslat současně. Tento limit se pro každého poskytovatele liší. Někteří poskytovatelé nastavují maximální limit jednoho nebo více souborů. Pokud soubory, které připevňujete, překročí tento přednastavený limit, objeví se na obrazovce zpráva, že došlo k chybě při nahrávání. Snížení počtu souborů nebo odesílání menších souborů vyřeší tento konflikt. Musíte se poradit s dokumentací vašeho poskytovatele e-mailových služeb, abyste zjistili stanovené limity.

Problémy s přehrávačem Flash

Mnoho poskytovatelů e-mailových služeb spoléhá na aplikaci Adobe Flash Player, aby připojili soubory odchozí pošty. Pokud se zobrazí chybová zpráva aplikace Flash Player nebo pokud se okno s připojenými soubory nezobrazuje, pravděpodobně nemáte nainstalovaný přehrávač Flash Player nebo není aktuální. Pokud jste je již dlouho neaktualizovali nebo pokud jste je ještě nenainstalovali, můžete si stáhnout nejnovější verzi přímo z webových stránek společnosti Adobe. Mějte na paměti, že po instalaci programu budete muset restartovat prohlížeč, aby se změny projevily.

Cache prohlížeče

I když vyrovnávací paměť vašeho prohlížeče umožňuje rychlejší načítání stránek, historie, která nebyla po dlouhou dobu odstraněna, může způsobit problémy s připojením souborů. V závislosti na používaném prohlížeči může problém vyřešit čištění vyrovnávací paměti v nabídce "Předvolby" nebo "Možnosti". Kromě toho vyčištění historie prohlížeče alespoň jednou týdně zlepší jeho provoz.

Bezpečnostní programy

Některé programy zabezpečení, jako jsou brány firewall a další antivirové programy, mohou zasahovat do komunikace aplikace Flash Player s vaším prohlížečem. To se může lišit v závislosti na nastavení programu; dočasné zakázání bezpečnostního programu vám však umožní připojit soubory k odchozí poště. Zkontrolujte dokumentaci vašeho bezpečnostního softwaru, abyste našli nejúčinnější způsoby ochrany vašeho počítače, aniž byste museli zablokovat potřebné aplikace.

Tipy a doporučení

Pokud máte potíže s prohlížečem, použijte jiný, protože v některých případech můžete mít problémy s přílohami. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na svého poskytovatele e-mailu, protože může souviset s vaším serverem.